Procedura d'acquisto
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1) Il Cliente può acquistare i prodotti presenti in questo sito web, così come descritti. La pubblicazione dei prodotti esposti sul Sito costituisce un invito
rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa
conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente via e-mail può essere confermata mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta
elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della posta.
2) Ciascun ordine può essere gestito dal Cliente tramite e-mail. In caso di dubbi o problemi si prega di telefonare subito alla ditta Cibas +390424500207 o
mandare una e-mail a info@PintPlus.com
Accettazione delle condizioni generali di vendita
3) Il contratto stipulato tra la ditta Cibas e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Cibas. Tale
accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente
dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di
pagamento di seguito trascritte.
4) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta
conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel
rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana.
5) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni
diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
6) L’ordine inviato dal Cliente a Cibas via e-mail attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari
per l’identificazione del Cliente, dei prodotti ordinati e l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. Cibas invierà al Cliente, tramite posta
elettronica, una conferma di ricevuta d’ordine. L’indirizzo di consegna deve essere presidiato, cioè ci deve essere una persona presente in maniera
sufficientemente continuativa per ricevere il pacco.
7) Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni
a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
Prezzi dei prodotti – spese di spedizione – disponibilità dei prodotti.
8) Tutti i prezzi dei prodotti o sono chiaramente indicati sul Sito o sono dichiarati nelle comunicazioni commerciali tramite e-mail e si intendono comprensivi
solamente di IVA.
9) Alcuni prodotti potrebbero essere presenti sul sito ma non possono essere venduti. Questo può essere dovuto alla mancanza di disponibilità. Per ulteriori
informazioni potete contattarci tramite e-mail info@PintPlus.com o tramite telefono +39 0424 500207.
10) I prezzi dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in
corso di accettazione o come sopra accettati dalla ditta Cibas si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del
Cliente, salvo gli ordini non accettati, come da paragrafo al punto 3.
11) I tempi di consegna variano a seconda della zona di destino. Il Cliente può chiedere informazioni sull’ordine telefonando al numero +39 0424 500207.
12) Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base al peso del pacco e al luogo di destinazione dei prodotti, si somma al prezzo
complessivo dei prodotti ed è chiaramente dichiarato e comunicato al Cliente, con l'invio della conferma all'ordine.
13) Per le spese di spedizione i prezzi di trasporto saranno addebitati secondo costi sostenuti dalla Cibas se il Cliente non provvederà ad inviare un proprio
corriere convenzionato.
14) La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica. Resta inteso che l’immagine degli
oggetti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore,
dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Pagamento dell’ordine
15) I pagamenti in esecuzione degli Acquisti potranno essere effettuati tramite Bonifico Bancario od altra forma convenuta e scritta nell'ordine e nella conferma
dello stesso.
Il Cliente al momento della conclusione dell’Acquisto, dopo aver verificato i dati di conferma d’ordine ricevuta ed effettuato le verifiche del caso, confermerà
l’operazione per mezzo del pagamento.
16) La ditta Cibas si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono). In mancanza della documentazione
richiesta, Cibas si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
17) A maggiore garanzia e sicurezza del cliente, in nessun momento della procedura di acquisto Cibas chiederà informazioni relative alla carta di credito
dell’acquirente.
Consegne e documentazione
18) Se il prodotto è disponibile in magazzino, le consegne avverranno indicativamente entro 15 giorni lavorativi dall’ordine, per spedizioni effettuate
verso
località particolarmente remote il termine di consegna indicativamente sarà entro 30 giorni.
Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Cibas a meno che il Cliente non provveda al ritiro con proprio mezzo e/o corriere. Nel caso che il Cliente
provveda al ritiro in proprio, il rischio sui prodotti cessa all'atto della consegna della merce alla persona incaricata del ritiro per conto del cliente.
Viceversa, il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente
incaricato da Cibas per la consegna, seil trasporto è a carico di Cibas. Normalmente la spedizione della merce avverrà tramite corriere. Ogni spedizione sarà
tracciabile tramite il codice fornito dal corriere utilizzato tramite il sito del corriere stesso. Tale codice vi verrà fornito su richiesta.
19) Nessuna responsabilità può essere imputata a Cibas in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
20) Salvo esplicita indicazione la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, o del ritiro da parte del
Cliente o di un suo incaricato, il Cliente o il suo incaricato è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati,
apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre
alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Consigliamo quindi, anche quando non si riscontrano problemi all’esterno del pacco, di firmare sempre il cedolino del corriere con al dicitura “Con riserva di
controllo”. Nel caso infatti manchi questa dicitura e si riscontrino danneggiamenti del prodotto il corriere non sarà più ritenuto responsabile indipendentemente
dalla presenza dell’assicurazione o meno.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta
consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
21) Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di
consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato, il corriere procederà alla riconsegna alla ditta Cibas
del collo. In questo caso il cliente è tenuto a rimborsare alla ditta Cibas le spese di spedizione doppia (andata verso il cliente e ritorno in ditta).
Assieme al pacco vi arriverà anche Documento di Trasporto od eventuale fattura accompagnatoria con l’elenco dei prodotti contenuti nel pacco e il dettaglio delle
spese di spedizione.
Diritto di recesso
22) Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire
spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 10 giorni dalla consegna dei prodotti.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Cibas Sas di Poli Fabi
& C.
Strada Marchesane, 207 - 36061 Bassano del Grappa (VI) o all’indirizzo di posta elettronica enrica@romanengo.com o info@PintPlus.comindicando il prodotto o i
prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la ditta Cibas provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di
restituzione della merce.
23) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
- Il bene acquistato dovrà essere integro.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto
ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cibas darà
comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso
del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente
annullando la richiesta di recesso.
Cibas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o
l’imballo originale risultino rovinati, Cibas provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale
contributo alle spese di ripristino. Se il prodotto è stato aperto con la rottura dei sigilli il prodotto non verrà rimborsato.
24) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Cibas provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato,
entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo a mezzo Bonifico Bancario e sarà cura del cliente fornire tempestivamente le
coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN completo).
25) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui
Cibas accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cibas provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Reclami
26) Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Cibas Sas di Poli Fabio & C. Strada Marchesane, 207 - 36061 Bassano del Grappa (VI).
27) Il contratto di vendita tra il Cliente e la ditta Cibas s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie
civili
e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vicenza.
Se avete dei dubbi per ordinare
Ordine telefonico:
Telefono +39 0424 500207 (commerciale: Ursula) +39 348 2235838 (marketing: Claudio)
Nel caso in cui non abbiate dimestichezza con il computer o se desiderate informazioni o approfondimenti sui prodotti, potete contattarci telefonicamente; saremo
lieti di esaudire ogni vostro quesito.
Ordine via e-mail:
Inviateci una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@PintPlus.com e sarete contattati al più presto.
via fax:
Fax +39 0424 504282
Si prega di inviare una descrizione e relative quantità dei prodotti che si intendono acquistare, indicando il recapito telefonico, l’indirizzo e, se possibile,
un indirizzo e-mail, per potervi contattare e comunicare la conferma con la data di spedizione della merce ordinata.